Ассоциативные барьеры в коммуникации между населением и спасателями во время ликвидации ЧС (на примере стихийных бедствий)

Оксана Александровна Кузина; Ирина Александровна Байкова; Тамара Александровна Романова; Вероника Леонидовна Чунова

doi:10.25726/p4681-5382-1802-d

ПРИКЛАДНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Ассоциативные барьеры в коммуникации между населением и спасателями во время ликвидации ЧС (на примере стихийных бедствий)

Авторы

Оксана Александровна Кузина Академия гражданской защиты МЧС России им. генерал-лейтенанта Д.И. Михайлика, 141408, Московская область, г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Соколовская
Ирина Александровна Байкова Академия гражданской защиты МЧС России им. генерал-лейтенанта Д.И. Михайлика, 141408, Московская область, г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Соколовская
Тамара Александровна Романова Академия гражданской защиты МЧС России им. генерал-лейтенанта Д.И. Михайлика, 141408, Московская область, г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Соколовская
Вероника Леонидовна Чунова Академия гражданской защиты МЧС России им. генерал-лейтенанта Д.И. Михайлика, 141408, Московская область, г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Соколовская

DOI: 10.25726/p4681-5382-1802-d

Как цитировать

ГОСТ Кузина О. А., Байкова И. А., Романова Т. А., Чунова В. Л. Ассоциативные барьеры в коммуникации между населением и спасателями во время ликвидации ЧС (на примере стихийных бедствий) // Управление образованием: теория и практика. 2026. Т. 16. № 1-1. С. 305-312. DOI: 10.25726/p4681-5382-1802-d

APA Кузина, О. А., Байкова, И. А., Романова, Т. А. & Чунова, В. Л. (2026). Ассоциативные барьеры в коммуникации между населением и спасателями во время ликвидации ЧС (на примере стихийных бедствий). Управление образованием: теория и практика, 16(1-1), 305-312. https://doi.org/10.25726/p4681-5382-1802-d

Аннотация

В статье рассматривается проблема неэффективной коммуникации между профессиональными спасателями и населением в зоне чрезвычайной ситуации (ЧС) природного характера. Выдвигается гипотеза о том, что одной из ключевых причин коммуникативных сбоев являются семантические расхождения, обусловленные различиями в картинах мира участников взаимодействия. Для проверки гипотезы проведен свободный ассоциативный эксперимент, в котором приняли участие две группы: сотрудники МЧС (n=30) и граждане, не имеющие опыта работы в структурах МЧС (n=30). Стимульный материал включал 3 ключевых понятий, используемых при оповещении и управлении в условиях ЧС («эвакуация», «следовать указаниям», «безопасность»). В результате качественного и количественного анализа полученных ассоциативных полей выявлены значительные расхождения в содержании и эмоциональной окраске реакций. Установлено, что для спасателей характерны конкретные, технологичные и алгоритмичные ассоциации, в то время как у населения преобладают эмоционально-негативные, абстрактные и дезорганизующие реакции. Сделан вывод о наличии устойчивых ассоциативных барьеров. На основе результатов предложены практические рекомендации по совершенствованию системы оповещения и алгоритмов коммуникации для повышения их эффективности и однозначности восприятия населением.

Ключевые слова

ассоциативный эксперимент коммуникативные барьеры чрезвычайная ситуация стихийное бедствие МЧС оповещение населения семантические различия

Финансирование

Авторы не заявили о внешнем финансировании исследования.

Библиографические ссылки

Кузина О.А., Байкова И.А., Романова Т.А., Корюк Е.И. Методика ассоциативного эксперимента: теоретические основы и применение // Управление образованием: теория и практика. 2025. № 1-1. С. 65-80.

Кузина О.А., Вецпер Н.Н., Родченкова Е.С., Поминова А.М. Ассоциативный эксперимент: методические подходы и практические аспекты // Управление образованием: теория и практика. 2025. № 1-1. С. 127-139.

Кузина О.А., Конишевский Д.В. Формальные грамматики и семантические сети (на примере прямого ассоциативного эксперимента по теме «сфера туризма») // Вопросы культурологии. 2016. № 2. С. 44-47.

Кузина О.А. Семантические и ассоциативные поля туризма как отражение фрагментов языкового сознания и картин мира русских, немцев и американцев: дис. канд. филол. наук. Барнаул: Алтайский государственный университет, 2006. 22 с.

Кузина О.А., Булаева С.В., Тимарин А.Н., Родченкова Е.С. Особенности использования медицинской лексики в английском языке при описании последствий чрезвычайных ситуаций. Управление образованием: теория и практика. 2024. № 1-1. С. 59-67.

Абакумова О.В., Ахутина Т.В., Базылев В.Н. Российская психолингвистика: итоги и перспективы (1966-2021): колл. моногр. Под ред. И.А. Стернина, Н.В. Уфимцевой, Е.Ю. Мягковой. М.: Институт языкознания – ММА, 2021. 626 с.

Тарабрина Н.В. Психология посттравматического стресса. М.: Институт психологии РАН, 2009. 304 с.

Шалаев В.П. Управление в чрезвычайных ситуациях: социально-психологические аспекты. М.: Академия ГПС МЧС России, 2014. 200 с.